C'è un importo minimo per effettuare un ordine?
No, puoi ordinare in modo libero e con qualsiasi quantità i prodotti presenti nel nostro negozio.

Come posso pagare se ordino online ?
Sono accettate un gran numero di modalità di pagamento:
Bonifico Bancario (anticipato, da eseguire come da istruzioni che riceverete al termine dell'ordine in email)
Paypal (con transazione SICURA SSL e dati comunicati unicamente alla banca, compreso il pagamento con le più comuni carte di credito)
Contrassegno
Per qualsiasi informazione aggiuntiva potete contattare il servizio clienti al numero 0733.688008 dal lunedì al venerdi orari: 08.30-12.00 e 14.30-18.00

E' la prima volta che effettuo un ordine, cosa debbo fare ?     
E' molto facile:
La prima cosa è registrarsi al sito comunicando i propri dati, effettuata la registrazione riceverete in automatico dal sistema una email nella vostra casella di posta, con Nome utente e Password occorrenti per effettuare il login cliente che si tova nella pagina iniziale ( Home ) del sito in alto a destra dove trovi scritto "ACCOUNT", oppure nel banner in alto per registrarti o accedere.
Una volta eseguito il login si può procedere con l’acquisto cliccando sui prodotti di vostro interesse seguendo queste semplici modalità:
Selezionare la categoria del prodotto di vostro interesse quindi cliccare su dettagli del prodotto scelto, se il prodotto dispone di più colori o misure cliccare su seleziona si aprirà il menu a cascata dove sono visualizzati tutti le varianti o le misure disponibili bastera scegliere quella desiderata e inserire la quantità occorrente, è possibile inserire un qualsiasi numero di metri di tessuto, anche cifre decimali es. 1.1 quindi cliccare il tasto "AGGIUNGI": e il prodotto viene inserito nel carrello.
Dopo aver terminato lo shopping nella pagina che elenca i prodotti contenuti nel carrello sarà sufficiente cliccare su "Vai al pagamento" quindi si procederà con la selezione della modalità trasporto e quindi del pagamento che vorrete scegliere.
Se tutto è andato a buon fine riceverete una mail di riepilogo del vostro ordine con tutti i prodotti scelti e relativi costi e informazioni sul pagamento.


E' possibile effettuare un ordine come azienda ?
Ogni ordine evaso da Tessutionline.eu viaggia con scontrino fiscale per cliente privato o fattura accompagnatoria per possessore di partita iva. Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente inserire i dati relativi alla propria Ragione Sociale e Partita IVA tra i dati che vengono richiesti.

Che cosa accade dopo aver effettuato l'ordine ?
Una volta inviato l'ordine nel nostro sito Tessutionline.eu e ricevuta la conferma nella vostra casella E-mail questo verrà da noi preso in carico. Se avete pagato con Paypal l'ordine verrà processato e messo in attesa di evasione e se i prodotti sono tutti disponibili verrà evaso immediatamente.
Se si è scelto di pagare con Bonifico Bancario i tempi sono leggermente più lunghi poichè si attenderà la ricezione del pagamento. Non appena viene riscontrato l'accredito dell'importo sul conto corrente, vengono sbloccate le procedure, con l'invio delle merce tramite fattura accompagnatoria. Verrai informato delle variazioni che subirà il tuo ordine nel corso della sua lavorazione.


Che cosa è il diritto di recesso ?
Diritto di recesso 5.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
NON SI HA DIRITTO AL RECESSO Su Tessuti,  venduti a metro, bastoni,binari per tende e tutti gli articoli  su misura, tende su misura, tende pronte confezionate appositamente per voi,  sono articoli tagliati e fatti esclusivamente per voi NON POSSONO ESSERE RESI. Controllate attentamente che quanto ordinato corrisponda esattamente a quello che desideravate, per i tessuti servitevi del servizio campioni per evitare errori e delusioni.IMPORTANTE i tessuti devono essere controllati prima di essere tagliati e confezionati, perchè in quel caso, anche in presenza di difetti, non potranno essere resi.I tessuti vengono attentamente controllati prima della partenza dai magazzini, ma alle volte può succedere che qualche  (imperfezioni di lavorazione) sfugga al controllo, pertanto se il tessuto dovesse presentare un difetto di lavorazione vi sarà prontamente sostituito, a totali nostre spese. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente, inviandoci anche una foto, il difetto riscontrato, provvederemo al ritiro e consegna del nuovo tessuto nel più breve tempo possibile. Se il tessuto non fosse immediatamente disponibile vi contatteremo per darvi la data di consegna, qualora non foste disposti ad accettarla, vi sarà rimborsato quanto da voi pagato non appena avremo ricevuto il tessuto e controllato il difetto da voi riscontrato.

Il trasporto dei resi è sempre a carico del cliente

Vedi Condizioni di vendita Art. 5.2 e 5.3

E' ritenuto sicuro e affidabile pagare con Paypal o carta di credito ?
Tessutionline.eu e quindi P.M.T. Snc di FARAONI ALFREDO & C. assicura che l'invio di tutti i dati sensibili (carte di credito, paypal, postepay...) `viaggiano' in forma crittografata e sono impossibili da decifrare o carpire ed inoltre non vengono da noi memorizzati in nessuna maniera ma trattati unicamente da Paypal per permetterne la transazione.

E' gratis iscriversi al Vs. sito ?
L'iscrizione al sito Tessutionline.eu e l'utilizzo dei servizi sono gratuiti, si pagherà unicamente se verranno ordinati dei prodotti.
Una volta che viene effettuato un ordine , sarete poi liberi di ordinare nuovamente o meno per qualsiasi importo e qualsiasi prodotto, quando e come vorrete.

Come posso comunicare con chi si occupa degli ordini ?
Puoi telefonare tutti i giorni al nostro servizio clienti dal lunedi al venerdi dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00 al seguente numero +39 0733.668008

Arrivato il pacco, lo apro ed il tessuto non è conforme a quanto ordinato, che faccio ?
In questo caso se il cliente ritiene che il prodotto non sia a lui gradito perchè difettoso, può esercitare il diritto di recesso, secondo i termini e le modalità previste nelle condizioni consultabili nella sezione Condizioni di vendita  Garanzie e Diritto di recesso.

Una volta registrato nel Vs. sito, cosa accadrà ai miei dati personali ?
Tessutionline.eu  è lieta di informarti che i tuoi dati personali sono assoggettati ai diritti di cui all'art.13 della Legge 675/96.
Pertanto tutti i dati personali vengono mantenuti solo ed esclusivamente dalla P.M.T. Snc di FARAONI Alfredo & C.  proprietaria del dominio Tessutionline.eu, per permettere agli utenti di usufruire dei suoi servizi e non verranno MAI comunicati ad altre società.
Hai la possibilità di modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento direttamente facendone richiesta al servizio clienti, sempre allo +39 0733-688008 dal lunedì al venerdi orari: 8.30-12.00 e 14.30-18.00 .